Apertura di un Ticket di Supporto Informatico

Per aprire un ticket di supporto informatico, invia una email al nostro indirizzo dedicato (helpdesk@tomasiauto.com). Assicurati di includere le seguenti informazioni per facilitare la gestione del tuo caso:

• Oggetto chiaro e conciso: Indica brevemente il problema riscontrato.
• Descrizione dettagliata: Fornisci una descrizione chiara e completa del problema, includendo eventuali messaggi di errore o comportamenti anomali.
• Dettagli di sistema: Indica il dispositivo, il sistema operativo, la versione del software e qualsiasi altra informazione utile.
• Passi per riprodurre il problema: Se possibile, descrivi come si verifica il problema, per aiutare il nostro team a replicarlo.

Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo una conferma di apertura ticket e ti aggiorneremo sullo stato della risoluzione.

Il nostro team ti ricontatterà e cercherà di aiutarti nel minor tempo possibile.